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FH Technikum Wien

Die FH Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 13 Bachelor- und 17 Master-Studiengänge, die in Vollzeit-, oder berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.

FH Technikum Wien Academy

FH Technikum Wien Academy

Die Technikum Wien Academy bietet eine breite Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten – vom eintägigen Seminar bis zum postgradualen Master-Lehrgang.

Radio Technikum

Radio Technikum

Radio Technikum ist das neue Wissensradio für Wissenschaft, Bildung und Information im Digitalradiostandard DAB+

DIRECT-LINE Direktvertriebs-GmbH

Wer sind wir

Die DIRECT-LINE Direktvertriebs-GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Wiener Städtischen Versicherung und zeichnet sich als solche für die österreichweite Betreuung von VersicherungskundInnen verantwortlich.

Als multimediales Contact Center serviciert die DIRECT-LINE ihre KundInnen über verschiedene Kontaktkanäle. Ob Telefon, E-Mail, Facebook, Chat oder Video - exzellentes Kundenservice ist bei den derzeit 150 kompetenten ServicemitarbeiterInnen garantiert. Um das gewährleisten zu können bedarf es unter anderem einer fundierten technischen Betreuung im Hintergrund.

Das interne Technik-Team, bestehend aus 4 Mitarbeitern, erledigt den First Level Support der verschiedenen Call Center Applikationen und fungiert gleichzeitig als erste Anlaufstelle bei allen technischen Belangen im Call Center.

Neben der Betreuung der AnwenderInnen sind auch Datenanalysen und das Reporting von Kennzahlen ein wichtiger Bestandteil des Aufgabengebietes. Auch laufende Technik- Projekte werden immer wieder durch die Mitglieder des Technik- Teams begleitet.

Ausgeprägte soziale Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe sind deshalb Voraussetzung für eine erfolgreiche Mitarbeit im Technik- Team der DIRECT-LINE.

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Technical Support

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