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FH Technikum Wien

Die FH Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 13 Bachelor- und 17 Master-Studiengänge, die in Vollzeit-, oder berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.

FH Technikum Wien Academy

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Die Technikum Wien Academy bietet eine breite Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten – vom eintägigen Seminar bis zum postgradualen Master-Lehrgang.

Radio Technikum

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Radio Technikum ist das neue Wissensradio für Wissenschaft, Bildung und Information im Digitalradiostandard DAB+

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Technical Support

Branche: Verkauf, Kundenbetreuung & Service
Anstellungsart: Vollzeit
Dienstort: 1020 Wien
monatl. Mindestgehalt (brutto): € 2.535,00
Beginn der Anstellung: ab sofort

Stellenbeschreibung

IT SpezialistIn im Contact Center Backoffice mit Schwerpunkt SQL Reporting

Für unser Contact Center im Versicherungsbereich (Standort 1020 Wien) suchen wir ab sofort eine/n SpezialistIn im IT Bereich.

Ihr Aufgabenbereich

  • Erstellen von neuen Auswertungen sowie die Wartung bestehender Abfragen für das interne Controlling
  • Erste/r AnsprechpartnerIn für die BenutzerInnen der im Call Center verwendeten Applikationen inkl. deren Administration
  • Aufbereitung von Fehlermeldungen für den 2nd und 3rd Level Support
  • Kommunikation mit Herstellern/internen Fachbereichen
  • Koordination von Changes mit Herstellern/internen Fachbereichen
  • Kommunikation geplanter Changes an die MitarbeiterInnen
  • Betreuung eines Ticketing-Systems zur Nachverfolgung und Behebung von Softwarefehlern
  • Erstellung von Dokumentationen/Schulungsunterlagen

Sie bieten

  • Einschlägige abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in der Erstellung von SQL-Reports
  • Hervorragende allgemeine IT Kenntnisse (Betriebssystem, Netzwerk, PC Hardware,…)
  • Fundierte Kenntnisse relationaler Datenbanken (MS SQL Server, Access)
  • Kenntnisse in VBA Programmierung (Excel, Access) von Vorteil
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstarke, offene Persönlichkeit mit Teamgeist
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung

Wir bieten

  • Ein Fixanstellung im Ausmaß von 40 Wochenstunden
  • Ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 35.500,00 – mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Arbeit in einem eigenständigen, verantwortungsvollen Aufgabengebiet in engem Kontakt zur Geschäftsleitung
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen dynamischen Team in angenehmer Atmosphäre
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Zentrale Lage (ausgezeichnete öffentliche Anbindung: U2/U4/Straßenbahn Schottenring)

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und gegebenenfalls Nachweise über absolvierte Zusatzausbildungen an RecruitingCallCenter@wienerstaedtische.at

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Österreich