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FH Technikum Wien

Die FH Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 13 Bachelor- und 17 Master-Studiengänge, die in Vollzeit-, oder berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.

FH Technikum Wien Academy

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Die Technikum Wien Academy bietet eine breite Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten – vom eintägigen Seminar bis zum postgradualen Master-Lehrgang.

Radio Technikum

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Radio Technikum ist das neue Wissensradio für Wissenschaft, Bildung und Information im Digitalradiostandard DAB+

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Contact Center Agent (m/w) - telebanking

Branche: Andere Berufe
Anstellungsart: Vollzeit & Teilzeit
Dienstort: 1020 Wien
monatl. Mindestgehalt (brutto): € 1.550,00
Beginn der Anstellung: ab sofort

Stellenbeschreibung

Das s ServiceCenter ist das Kompetenzzentrum der Erste Bank und Sparkassen für Telefon- Chat- und Mailkontakt. Unsere Services reichen von einfacher Assistenz für die Filialen über die Vereinbarung von Beratungsterminen bis hin zu qualifizierten Helpdesks. Wir stehen rund um die Uhr für professionelle Dienstleistung – kompetent, rasch, freundlich. Du möchtest mehr über unser s ServiceCenter erfahren, dann schau einfach auf unsere Homepage www.s-servicecenter.at !

DU

  • betreust im Helpdesk telebanking Firmenkunden •klärst Fragen zum telebanking-Programm, gibst Auskunft über Überweisungsstati, analysierst Datenträger und Datenbanken, gibst Anleitung zu Stornovorgängen, legst telebanking Verfüger an und verwaltest diese
  • unterstützt bei Bedarf auch den Filialvertrieb (z.B. einfache Assistenztätigkeiten, Zahlungsverkehrstransaktionen, ... )
  • hast im Idealfall bereits Erfahrung in einem technischen Helpdesk und interessierst dich für Technik und Bankfachwissen
  • zeichnest dich durch eine sehr hohe Service- und Kundenorientierung aus, handelst selbständig und lösungsorientiert
  • hast Freunde am Kontakt mit Kunden, eine angenehme Telefonstimme und positive Ausstrahlung
  • verfügst über perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
  • bist versiert im Umgang mit dem PC (z.B. MS-Office) und findest dich schnell in unterschiedlichen IT Systemen zurecht

WIR

  • ermöglichen dir eine Fixanstellung, Teil- oder Vollzeit (25 bis 40 Wochenstunden)
  • bieten dir ein Arbeitszeitmodell an 5 Tagen/Woche (Mo-Fr 7-19)
  • schulen dich umfassend ein, damit du am Telefon professionell agieren kannst
  • sind öffentlich gut erreichbar
  • freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und sind ein barrierefreies Unternehmen
  • stellen dir eine Vielfalt an Social Benefits zur Verfügung
  • bieten dir ein Einstiegsgehalt von € 1.550,-- brutto/Monat auf Vollzeitbasis, nach der Ausbildung (ca. 4 Monate) steigt dein Gehalt auf € 1.880,--
  • ermöglichen ein Arbeitsumfeld wo Alter, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung und Herkunft als Erfolgsfaktor gesehen wird. Wir leben Vielfalt!

INTERESSIERT?

Wir freuen uns über deine vollständige Online-Bewerbung. https://sitsolutions.taleo.net/careersection/ex/jobdetail.ftl?job=SSE00000R&lang=de

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